Preguntas Frecuentes – FAQs

Sencillo!, tú compras un producto en Estados Unidos a través de alguna de las tiendas de compra en línea y nosotros nos encargamos de recibir tu paquete en Estados Unidos y traerlo hasta Lima para que lo recibas en nuestra oficina en los próximos 3-5 días hábiles.

Si tu envío no sobrepasa los 200 dólares americanos, no pagan impuestos. Si tu paquete, en cambio, está por encima de los 200 dólares americanos si es necesario declarar tus impuestos, que estiman entre los 22-25% del costo del producto.

Como persona natural (con tu DNI) puedes hacer hasta 3 importaciones anualmente. Si cuentas con RUC, puedes importar todas las veces que desees.

No hay ningún problema! Trabajamos con las agencias más seguras para envíos a nivel nacional. O si tienes alguna preferencia podemos hacer el reparto en la agencia que nos indiques. El costo por servicio de reparto es de 5$ y se envía el paquete con cobro a destino.

Para pagar tus servicios brindados por nosotros puedes hacerlo a cualquiera de nuestras cuentas en soles o dólares (BCP o BBVA)

Es muy fácil, sigue nuestro paso a paso para comprar directamente en tus páginas favoritas poniendo nuestra dirección de Miami o también si deseas, podemos comprar por ti. Para ellos, solo tienes que enviarnos los enlaces de las compras que deseas realizar a nuestro whatsapp o a nuestro correo y nosotros nos encargamos.

Por supuesto! Puedes realizar tus compras en la Tienda de su preferencia. Sin embargo, te recomendamos primero que cerciorarte que sea un sitio seguro para transacciones por Internet.

El tiempo estimado depende de varios factores. El primero es cuánto tiempo demorará el envío desde la tienda hasta nuestro almacén en Miami. Por ejemplo, Amazon en sus envíos gratuitos demora entre 2 a 7 días para enviar sus paquetes. Tan pronto tu paquete esté en nuestro almacén en Miami, nosotros lo ingresamos en nuestro próximo embarque (embarcamos normalmente todos los miércoles y viernes) y toma de 3 a 5 días hábiles hasta que tu producto finalmente esté en tu oficina. Así que si todo sale bien

El tracking puedes conseguirlo en tu historial de correo electrónico, ya que la tienda te lo envía cuando se está enviando hacia nuestro almacén en Miami.

Si la página que consultas no te brinda la información de peso del artículo que deseas cotizar, te recomendamos buscar un artículo similar en Amazon y utilizar esta información como referencia para completar tu cotización.

Sí, puedes esperar el tiempo necesario para consolidar todos tus paquetes y traerlos en un solo envío.

Sí, hay una serie de productos prohibidos (que definitivamente no puedes traer) y de productos restringidos (que puedes traer en cantidades limitadas o solamente con permisos especiales). Si deseas conocer la lista haz clic aquí.

Para la mayoría de productos no hay restricciones de cantidades, sin embargo, hay ciertos artículos que solo puedes traer ciertas cantidades. Para conocer más puedes hacer clic aquí.

No tenemos límite de peso ni tamaño para transportar, así que eso no debería ser algo que te preocupe. Sin embargo, te recomendamos tener en cuenta los límites y normas de la carga para que la tarifa sea conveniente.

Si quieres comprar en Amazon y tienes alguna duda con el Free Shipping, Hasta el momento, decenas de nuestros clientes hacen semana tras semana su compras con envío gratuito y hasta ahora no hemos tenido inconvenientes.

Se traduce como “envío” y es cuando el vendedor o tienda pone la mercancía en manos de un transportista para que el paquete llegue a nuestro almacén en Miami.

La orden de compra es el documento que la tienda online envía a tu correo electrónico y con este verificas que tu compra ha sido realizada de manera exitosa.

El Tracking Number o número de rastreo es el número de seguimiento que el transportista le da al vendedor o a la tienda online para que pueda realizar el seguimiento del paquete hasta la llegada del producto a nuestro almacén.

El desaduanaje es la acción de retirar la mercadería de aduanas (en Lima). Es decir, realizar los trámites, numerar la Dam y nacionalizar la mercadería importada del país extranjero.

Billing address: Dirección de facturación (dirección asociada con la tarjeta de crédito con la que está pagando)

Shipping Address: Dirección de entrega (dirección de su casilla postal que utilizara para recibir la compra realizada. Acá es donde colocas la dirección de nuestro almacén en Miami)